Zeci de cetățeni români au rămas blocați luni seară pe aeroportul din Bologna, în centrul Italiei, după ce compania ungară Wizz Air a anulat zborul spre București, fără să ofere alte variante de transport, apă sau alimente.
Zborul era programat la orele 22.00 și, inițial, a fost anunțată o întârziere de două ore. Ulterior, a fost anunțată anularea zborului, fără vreo explicație. De asemenea, au fost anulate zborurile Wizz Air de seară către Tirana și Sofia.
Doar curse ale companiei Wizz Air au fost anulate, deci nu pot fi invocate probleme ale aeroportului sau ale traficului aerian, din moment ce alte companii au zburat normal sau cu întârzieri de maximum o oră.
Compania nu are reprezentanți pe aeroportul din Bologna, iar serviciile telefonice sau de asistență online erau blocate.
Pasagerii nervoși au putut vorbi doar cu reprezentanți ai aeroportului. Aceștia nu au oferit măncare sau băuturi în numele companiei. Procedurile pentru oferirea unei nopți de cazare, obligatorie într-o astfel de situație, urmau să se întindă spre orele 4 dimineața, din cauza cozilor și a scandalului.
Astfel, mulți pasageri au preferat să plece și să găsească soluții pe cont propriu, mai ales că este puțin probabil ca operatorul să ofere o soluție viabilă marți, când nu sunt programate zboruri spre București.
Tot luni, au fost anulate cursele Cluj – Bologna și Bologna – Cluj.
„Țepele” date de Wizz Air pasagerilor români au devenit o obișnuință. De altfel, în toamna anului trecut, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a amendat cu 60.000 de lei Wizz Air, după ce a investigat situația zborurilor anulate în 2023.
Emanuel Stan