Încă două familii din judeţul Alba au semnalat primirea unor facturi uriaşe la serviciul de energie electrică. Una trebuie să plătească 11.000 de lei, iar o alta suma de 22.700 de lei.
Unul dintre titularii contractului cu Electrica Furnizare, un bărbat din Poiana Galdei, a primit factura cu suma de 11.016,55 lei, săptămâna trecută.
În factura primită, consumul înregistrat este de 15.579 Kwh, iar modul de stabilire a consumului este ”citire index”.
Șocat, omul a mers la la casieria furnizorului, aflând că este doar ”o greşeală”, iar un reprezentant al operatorului va urma să citească din nou contorul.
Un alt bărbat, din Alba Iulia, a primit o factură în valoare de 22.700 lei.
„Eu am vorbit cu ei şi am aşteptat să soluţioneze deşi au zis să-i mai caut eu…. Între timp mi-au emis cea de a doua factura estimativă, moment în care am făcut plângere pe internet şi aştept. Mi-au zis că nu era problemă mare cu factura că o puteau storna …că şi ei se mirau de factură, dar că e problemă că apare că mi au schimbat ceasul”, a relatat bărbatul pentru ziarulunirea.ro.
Mai mult, acesta a povestit de faptul că asistenţa telefonică este inexistentă, iar apelurile repetate către companie au fost, din păcate, în van.
Astfel de cazuri au mai fost semnalate de consumatori din Alba, în ultimele zile.
Adina Silav
SURSA FOTO: ziarulunirea.ro
Factura uriașă la curent din Alba este o greșeală. Ce explicații dă furnizorul de energie