Tehnologiile digitale vor acapara tot sistemul
Economia de piață din 2025 ar putea funcționa și fără băncile ”tradiționale”, potrivit unui raport al companiei de consultanță PwC, sub titlul ”The Future Shape of Banking”.
Analiza arată că se reduc barierele care împiedică instituțiile nebancare să ofere servicii bancare de bază, astfel încât modelul de business al băncilor de azi va fi pus la încercare.
Totuși, băncile păstrează unele avantaje substanțiale care se opun acestui curent. Încrederea și brandul contează foarte mult în tranzacțiile financiare, iar parte din reticența la adresa ”băncilor alternative” provine tocmai din lipsa de încredere față de siguranța acestora.
În cele din urmă, potrivit experților PwC, o schimbare fundamentală este inevitabilă. Singura problemă este cât de mult din ”teritoriul” tradțional al băncilor va fi ocupat de nou-veniți.
Elemente-cheie ale raportului:
- Serviciile bancare se vor depărta de modelul tangibil, al interacțiunii fizice, înspre canale tehnologizate;
- Pe măsură ce tehnologia se dezvoltă, va fi mai ușor pentru clienți să se mute între bănci și alți furnizori de servicii;
- Brandurile ar putea deveni esențiale pentru valoarea băncilor. Acelea care construiesc un brand care reprezintă încredere, integritate, siguranță și calitate pentru clienți vor putea rezolva mai rapid ”costurile de tranzacționare” aferente efortului de a alege cu cine și cum să facă afaceri;
- Băncile s-ar putea concentra doar pe managementul depozitelor, cu o limită de randament asigurată, și pe furnizarea de credite către persoane fizice;
- Reglementatorii și normele trebuie să se adapteze acestor realități, pentru a putea controla sistemul în schimbare.
Vlad Bârleanu