Utilizatorii Instagram au fost întâmpinați cu o surpriză neplăcută în această săptămână, când o eroare tehnică a cauzat ștergerea permanentă a unor fotografii și videoclipuri din arhivele lor Stories, lăsându-i pe mulți incapabili să recupereze conținutul pierdut.
Mai mulți utilizatori Instagram au raportat că au văzut un ecran negru cu un mesaj care spunea: „Această poveste nu mai este disponibilă”. Notificarea a continuat să explice: „Din cauza unei probleme tehnice, această poveste nu mai este disponibilă. Deși am rezolvat această problemă, povestea dvs. nu poate fi restaurată”, conform CNN.
Meta, compania mamă a Instagram, a confirmat defecțiunea și a emis o declarație în care recunoaște problema. Deși compania nu a dezvăluit câți utilizatori au fost afectați, a asigurat că doar cei care au pierdut conținutul vor primi notificarea.
„Am găsit și remediat o eroare care a cauzat ștergerea evidențierilor și arhivelor Story ale unor persoane. Din păcate, nu putem restaura aceste Povești și îi anunțăm pe oameni în aplicație dacă sunt afectați”, a declarat miercuri un purtător de cuvânt al Meta.
Eroarea a afectat funcțiile populare Story, Archives și Highlights ale platformei, care permit utilizatorilor să stocheze și să prezinte fotografii și videoclipuri dincolo de durata obișnuită de 24 de ore a Stories. Utilizatorii Instagram folosesc adesea aceste funcții pentru a crea conținut, de la actualizări ocazionale și meme-uri la amintiri prețioase din vacanțe sau evenimente speciale.
Poveștile Instagram diferă de postările obișnuite prin faptul că sunt de obicei mai personalizate, încorporând muzică, GIF-uri, text și elemente interactive precum sondajele. Mulți utilizatori își tratează arhivele de povești ca pe un jurnal foto digital, Instagram oferind o funcție „amintiri” care readuce la suprafață povești vechi din anii anteriori.
Meta a asigurat utilizatorii că ecranul negru care afișează mesajul de eroare va fi eliminat până în iulie 2025, însă conținutul pierdut este irecuperabil.
Acest incident subliniază necesitatea ca utilizatorii să își salveze în mod regulat fotografiile, videoclipurile și alte materiale media în afara platformelor de socializare pentru a evita eventualele pierderi, indiferent de cât de fiabilă pare o companie.
Amalia-Alessandra