Consumatorii afectaţi de pene de electricitate vor fi compensaţii financiare de până la 300 de lei, conform unui ordin recent al Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), care a intrat în vigoare de la 1 iulie 2021.
Prin acest ordin, ANRE impune operatorilor de distribuţie a energiei electrice să plătească compensaţii financiare clienţilor afectaţi de întreruperile electrice, între 3 secunde şi 3 minute, astfel:
- înaltă tensiune: 300 RON peste 10 întreruperi pe an,
- medie tensiune: 10 RON peste 10 întreruperi pe săptămână,
- joasă tensiune: 5 RON peste 10 întreruperi pe săptămâna.
Conform Ordinului ANRE, pentru nerespectarea indicatorilor de performanţă privind calitatea curbei de tensiune, operatorul de distribuţie are obligaţia de a acorda utilizatorilor următoarele compensaţii:
- pentru persoane juridice: 270 RON la 110kV, respectiv 130 RON la JT şi MT pentru fiecare perioadă de monitorizare;
- pentru persoane fizice: 270 RON la 110kV, respectiv 70 RON la JT şi MT pentru fiecare perioadă de monitorizare.
Adiţional, pentru nerespectarea prevederilor standardului de performanţă, operatorul de distribuţie este sancţionat conform prevederilor Legii energiei electrice şi a gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificările şi completările ulterioare, cu amendă de la 10.000 RON până la 200.000 RON.
De asemenea, pentru îmbunătăţirea comunicării între utilizator şi operatorul de distribuţie astfel încât evenimentele semnalate de utilizatori să poată fi preluate cât mai rapid în scopul remedierii, precum şi reducerea timpilor de aşteptare în beneficiul utilizatorilor, se impune respectarea intervalelor de timp pentru sesizări, amenzile aplicate fiind de la 10.000 RON până la 200.000 RON.