Oficiul pentru concurență din Ungaria (GVH) a amendat operatorul booking.com cu aproape 383 de milioane HUF (980.000 de euro) pentru că nu a respectat pe deplin condițiile dintr-o rezoluție anterioară, potrivit publicației Budapest Business Journal.
GVH a transmis că a amendat Booking.com B.V. cu 2,5 miliarde HUF în primăvara anului 2020 pentru practici comerciale neloiale și a ordonat companiei să înceteze să exercite „presiune psihologică” asupra potențialilor clienți.
În cadrul unei acțiuni ulterioare, GVH a constatat că societatea a continuat să utilizeze practicile interzise, informând clienții că există „puține camere disponibile la datele selectate”. De asemenea, operatorul nu le mai oferă clienților posibilitatea anulării gratuite, înlocuind această variantă cu oferte mai ieftine, dar nerambursabile, ceea ce dezavantajează consumatorii, în opinia GVH.
Autoritatea a precizat că amenda din 2020 a fost cea mai mare pe care a aplicat-o vreodată.
Consumatorii români pot întâlni același tip de mesaj pe acest site: ”Doar 3 camere rămase la acest preț pe website-ul nostru”.
Fondată în 1996 la Amsterdam, Booking.com s-a transformat dintr-un mic start-up olandez în una dintre cele mai mari companii de turism digital la nivel mondial. Booking Holdings Inc. este listată la Bursa NASDAQ din New York, având o capitalizare de 138,7 miliarde de dolari.
V. B.