Renumita agenție de turism CHRISTIAN’76 TOUR a fost amendată de Protecția Consumatorilor cu 90.000 lei, pentru indicarea eronată a unor reduceri de prețuri.
În urma controalelor realizate, comisarii CPCMB au aplicat amenzi agenţiei de turism în valoare de 90.000 lei, 3 avertismente, precum și 7 propuneri de încetare a practicilor incorecte.
Conform unui comunicat al CPCMB, neregulile constatate au fost:
- indicarea unor reduceri de prețuri la cele practicate fără a se putea demonstra această diminuare în istoricul prețului,
- menționarea prețurilor folosind sintagma „de la…”, fără a preciza un preț maxim,
- indicarea taxei incluse, nefiind specificat clar la ce tip de taxe se referă mențiunea, în condiția în care în contract apăreau și taxe neincluse,
- afișarea prețului în euro la pachete de servicii turistice din România,
- existența a 2 puncte de lucru cu sediu expirat.
Protecția Consumatorului avertizează turiștii că trebuie să solicite toate informațiile legate de destinație, cazare, transport, serviciile de masă, precum și de modalitățile de plată. Agenția de turism are obligația să furnizeze turiștilor, în scris, în vederea încheierii contractului, informații referitoare la: localitatea de destinație; ruta de parcurs, mijlocul/mijloacele de transport utilizat/utilizate, caracteristicile și categoria acestuia/acestora; serviciile de masă oferite și categoria de clasificare a unităților de alimentație, cuantumul avansului, dacă este cazul, precum și termenul pentru achitarea restului de plată.
E. Stan