Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a început mai multe controale, în urma creșterii numărului de reclamații înregistrate de la consumatori în ceea ce privește modul de calculare a facturilor la energie electrică.
Potrivit ANPC, controalele comisarilor se derulează la furnizorii de energie electrică și verifică modul în care sunt respectate prevederile legale în vigoare, în ceea ce privește calcularea facturilor emise de aceștia către consumatorul-persoană fizică, în ultima perioadă.
Reprezentanții ANPC precizează că acei consumatori nemulţumiţi de modul în care a fost realizată factura de consum vor trebui să ia mai întâi legătura cu operatorul economic care furnizează acest serviciu, iar dacă acest dialog sau informaţiile primite nu sunt satisfăcătoare, să completeze formularul de sesizare de pe site-ul ANPC.
“În cazul în care consumatorii au aviz de deconectare și se consideră nedreptățiți, îi invităm să completeze formularul de sesizare de pe site-ul www.anpc.ro, cu caracter urgent”, a precizat ANPC.
Tot mai multe persoane s-au plâns în ultima vreme de facturile uriașe pe care le au de achitat la curent. O familie din Sibiu a anunțat că va trebi să facă un împrumut la bancă, după ce a aflat că are de plătit o sumă exorbitantă la enegia electrică, de aproape 33.000 de lei.
Adina Silav